📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS
IT CONSULTING BENEFITS REALISATION MANAGEMENT, S.A.S. DE C.V.
RFC: ICB180916E82
Última actualización: Febrero 2026
1. Identificación del Prestador de Servicios
IT CONSULTING BENEFITS REALISATION MANAGEMENT, S.A.S. DE C.V. (en adelante, “LA EMPRESA”), con RFC ICB180916E82, con domicilio en México, ofrece servicios de consultoría estratégica, marketing digital, automatización, implementación de tecnología e inteligencia artificial.
Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones.
2. Objeto de los Servicios
LA EMPRESA podrá prestar, entre otros, los siguientes servicios:
Consultoría estratégica y evaluación comercial
Generación de leads mediante publicidad digital
Implementación y configuración de CRM
Automatización de procesos comerciales
Implementación de agentes conversacionales con IA
Optimización de campañas publicitarias
Desarrollo de funnels de conversión
El alcance específico se definirá en cada propuesta, contrato o acuerdo comercial.
3. Naturaleza de los Resultados
LA EMPRESA se obliga a prestar sus servicios bajo estándares profesionales y buenas prácticas del mercado.
Sin embargo:
No se garantizan resultados específicos en ventas, ingresos o rentabilidad.
El desempeño depende de factores externos como mercado, competencia, presupuesto publicitario y ejecución del cliente.
Las métricas y proyecciones presentadas son estimaciones basadas en experiencia y datos históricos.
4. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
Proporcionar información veraz y completa
Entregar accesos necesarios (plataformas, redes, CRM, etc.)
Aprobar contenidos y campañas en tiempo oportuno
Cumplir con los pagos acordados
Operar su negocio conforme a la ley
El retraso en información o pagos puede afectar resultados y tiempos de entrega.
5. Honorarios y Pagos
Los servicios podrán cobrarse bajo esquema de honorarios fijos, fee mensual, setup inicial o modelo híbrido.
Los pagos deberán realizarse en las fechas acordadas en la propuesta comercial.
En caso de retraso, LA EMPRESA podrá suspender servicios hasta regularización.
Los pagos realizados no son reembolsables salvo acuerdo escrito distinto.
6. Propiedad Intelectual
Las metodologías, estrategias, frameworks, automatizaciones y desarrollos creados por LA EMPRESA son propiedad intelectual de la misma.
El cliente recibe una licencia de uso mientras mantenga vigente el contrato.
No se permite replicar, revender o transferir la solución sin autorización escrita.
7. Plataformas de Terceros
Los servicios pueden involucrar herramientas externas como:
Plataformas publicitarias
CRM
Herramientas de automatización
Servicios de mensajería
Proveedores de hosting
LA EMPRESA no es responsable por fallas técnicas, cambios en políticas, suspensión de cuentas o decisiones de dichas plataformas.
8. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener confidencial toda la información estratégica, financiera, comercial o técnica compartida durante la relación contractual.
Esta obligación subsiste aun después de terminado el contrato.
9. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad publicado en el sitio web.
Cuando LA EMPRESA actúe como encargado de datos por cuenta del cliente, se limitará a tratarlos conforme a las instrucciones recibidas.
10. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso LA EMPRESA será responsable por:
Pérdidas indirectas o lucro cesante
Decisiones comerciales del cliente
Resultados derivados de cambios en el mercado
Suspensiones o bloqueos de plataformas externas
La responsabilidad total, en su caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el servicio contratado.
11. Vigencia y Terminación
La relación contractual tendrá la duración acordada en la propuesta comercial.
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el servicio conforme a lo pactado contractualmente.
Las obligaciones pendientes de pago subsistirán tras la terminación.
12. Modificaciones
LA EMPRESA podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.
13. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes.
